Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso queira trocar ou devolver algum produto comprado neste site, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 72h após o recebimento do pedido.
 

ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA (DEVOLUÇÃO)

As seguintes condições deverão ser observadas:

- Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para desistir da compra é de até 7 dias corridos, da data de recebimento.

- O produto deverá estar na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, sem indicios de uso ou avaria, acompanhado de Nota Fsical, e todos os acessórios, volumes e partes.

- Os custos de frete de retorno são por conta do cliente
- Ao abrir o procedimento junto a nossa Central de Atendimento, serão solicitadas fotos/vídeo do produto em sua embalagem original e inviolada.
- Após o recebimento do produto de volta na fábrica, sendo confirmada sua inviolabilidade, será feita a devolução do valor pago em até 72horas com processamento de extorno ou depósito/transferência.
 

PRODUTO COM DEFEITO

Deverá ser comunicada nossa Central de Atendimento em ate 7 dias, do recebimento.

- O produto deverá ser devolvido na embalagem original e com proteção adequada ao transporte, evitando danos adicionais.

- Os produtos passarão por uma análise e, sendo constatada a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas, o produto será reenviado ao cliente.

PRAZO DE GARANTIA

O prazo de garantida do Código de Defesa do Consumidor é de 90 dias para danos de fabricação.

Em caso de dúvidas fale com nossas atendentes no Whatsapp: (41) 99211-1337
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