Termos de Uso e Venda

Os produtos vendidos neste, são ofertados pela empresa Puppi, razão social LUPI DISTRIBUIDORA EIRELI, CNPJ 26.585.360/0001-96, com Endereço a Rua Ema Tanner de Andrade 965, sala 02, Campo Largo, Paraná.

Ao navegar e comprar através do site, você concorda com as disposição contidas neste documento, por isso leia com atenção:

Esse site tem como finalidade e-commerce, disponibilizando a venda de produtos disponibilizados no mesmo.

O cliente deve informar seus dados completos e de forma correta no momento de cadastro para compra ou orçamento.

É responsbilidade do cliente qualquer erro na escrita ou transmissão de seus dados.

O cliente deve ser maior de 18 anos e ter capaciadade para realizar compras em seu nome.

Cada cliente só pode efetuar um cadastro por CPF.

Use nosso site com respeito a ética, e legislações vigentes.

Não ofereça informações falsas fraudulentes, ou não correspondetes aos seus dados pessoais.

TERMOS DE VENDA DIRETA DA FÁBRICA

A Fábrica da Puppi Mobile realiza a venda direta da fábrica para cliente final nas seguintes condições.

Na Cidade do cliente não existe Loja Física com cadastro ativo, habilitada, realizando revenda dos produtos em linha (Tabela I)

Produtos fora da Tabela I.

Os procedimentos aqui descritos são válidos exclusivamente para as vendas pela Loja Virtual da fábrica (e-commerce). As vendas feitas nas lojas físicas de revenda devem seguir os procedimentos das mesmas.

PRAZO DE PRODUÇÃO/ ATENDIMENTO A PEDIDOS

Os prazos de entrega são divididos nas categorias:

Em Estoque: produtos com disponibilidade de processamento e faturamento após confirmação do pagamento.

Sob encomenda: produtos a serem produzidos ou em processo de produção, que podem ser encomendados com prazos de até 40 dias.

A Confirmação de pagamento depende do método e banco de pagamento escolhido.

Processamento do pedido em estoque: pode levar até 2 dias úteis.

Sempre consulte com nossa Central o prazo de entrega atual dos produtos.

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​COMPRA NA LOJA VIRTUAL

Todos os Fretes devem ser cotados conforme o CEP do cliente antes da finalização da compra. A fábrica não se responsabiliza por compras finalizadas sem a cotação adequada do frete para inclusão no valor da compra.

Os meios de pagamento disponíveis são os apresentados ao final da compra, com proteção de compra garantida pelo sistema de hospedagem  - contratado pela Loja.

Após o pagamento ocorrerá o processamento ou produção do produto solicitado e envio de acordo com os prazos de processamento e transporte.

É responsabilidade do cliente que todos seus dados cadastrais estejam corretos para o faturamento e recebimento do produto.

PRAZO DE TRANSPORTE

Todos os Fretes devem ser cotados conforme o CEP do cliente antes da finalização da compra. A fábrica não se responsabiliza por compras finalizadas sem a cotação adequada do frete para inclusão no valor da compra.

As transportadoras utilizadas são terceirizadas, e dependem da região de atendimento e dos produtos a serem transportados.

Os prazos de transporte podem variar de 5 a 25 dias, conforme a região do país.

Podem ocorrer atrasos no transporte terceirizado, que não são de responsabilidade da fabricante.

O cliente deve recusar o recebimento da transportadora caso:

- A embalagem esteja aberta ou apresente avariada.

- O produto esteja avariado.

- O produto esteja em desacordo com o pedido -confira a etiqueta de identificação.

- O produto não esteja completo.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso queira trocar ou devolver algum produto comprado neste site, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 72h após o recebimento do pedido.

ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA (DEVOLUÇÃO)

As seguintes condições deverão ser observadas:

- Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para desistir da compra é de até 7 dias corridos, da data de recebimento.

- O produto deverá estar na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, sem indicios de uso ou avaria, acompanhado de Nota Fsical, e todos os acessórios, volumes e partes.

- Os custos de frete de retorno são por conta do cliente
- Ao abrir o procedimento junto a nossa Central de Atendimento, serão solicitadas fotos/vídeo do produto em sua embalagem original e inviolada.
-Após o recebimento do produto de volta na fábrica, sendo confirmada sua inviolabilidade, será feita a devolução do valor pago em até 72horas com processamento de extorno ou depósito/transferência.

PRODUTO COM DEFEITO

Deverá ser comunicada nossa Central de Atendimento em ate 7 dias, do recebimento.

- O produto deverá ser devolvido na embalagem original e com proteção adequada ao transporte, evitando danos adicionais.

- Os produtos passarão por uma análise e, sendo constatada a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas, o produto será reenviado ao cliente.

PRAZO DE GARANTIA

O prazo de garantida do Código de Defesa do Consumidor é de 90 dias para danos de fabricação.

A fabricante se isenta de responsabilidade nos casos abaixo:

Ocorrendo mau uso, manuseio errado ou danos e avarias no transporte, manuseio ou instalação do produto adquirido.

DIREITO AUTORAL E DE IMAGEM

Todo o design deste website, marca, logo e nome comercia é de propriedade protegida da fabricante.

Todas as imagens, obras de arte, ilustrações, nomes e vídeos disponibilizados são de nossa propriedade ou propriedade cedida por contrato de fornecimento com lojas parceiras e não podem ser utilizadas por terceiros sem a expressão e escrita autorização da fábrica.

Todas as imagens e vídeos do site são meramente ilustrativas, cores, tonalidades e percepções podem variar de acordo com o monitor ou tela de aparelho eletrônico.

É vedada a cópia sem autorização de qualquer material desta página, sob pena das sanções legais.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa Central de Atendimento.

FORO

Fica eleito o Foro da Cidade da fabricante para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas, desentendimentos, litígios ou questões advindas da relação com o cliente mesmo que possa existir algum local, por mais privilegiado que possa ser.